接著是熟悉的問候聲：“您好，我們接到投訴，請問有什么問題需要解決嗎？

”曾經(jīng)刺耳的聲音，怎么現(xiàn)在聽著如此悅耳。我笑著轉(zhuǎn)過臉，對經(jīng)理說：“經(jīng)理，好久不見。

”經(jīng)理瞬間變了臉色，她收起職業(yè)假笑，又換成了一副高高在上的模樣：“你怎么在這里，

這里可不是什么阿貓阿狗都能來的地方。”“怎么，連顧客都不歡迎啊？

”我拿出房卡在手里把玩了一圈，玩味的看著她，她斷定我這個(gè)手下敗將掀不起什么風(fēng)浪，

嘲諷道：“怎么，工資都沒有，還有錢來這里消費(fèi)，別是偷雞不成蝕把米?！薄鞍褑?，

原來五星級酒店的經(jīng)理對客戶就是這種態(tài)度啊，嘖嘖嘖，不知道投訴到總部，

總部會怎么想呢？”我拿出酒店員工行為準(zhǔn)則，翻到第二條，上面寫著“顧客就是上帝。

”“說吧，你想干什么？”“別那樣看著我經(jīng)理，我的要求很簡單?！闭f著，

我抱著手臂在屋里環(huán)視了一圈，然后在經(jīng)理的注視下，用手，

指向了那個(gè)有塊黃色污漬的馬桶?！拔矣X得，你們的馬桶不干凈?！苯涣隋X就是顧客，

經(jīng)理也無可奈何，她深吸一口氣：“我叫人清潔?！鼻鍧嵐ね浦ぞ哕囑s來，

用和我當(dāng)初一樣的步驟，把馬桶里里外外清理了三遍?！榜R桶清理好了。

”經(jīng)理顯然不想跟我糾纏，轉(zhuǎn)身就要走。“等等！”我聲音陡然提高三倍“這就清理好了？

你們什么服務(wù)態(tài)度，就這樣糊弄顧客的嗎？”我盯著她，指著馬桶“這哪里干凈了，

這么大一塊兒黃色的污漬你是看不到嗎？”“那你想怎么樣？”我假裝沉思了一下，

說到“你不說你們的馬桶刷干凈了嗎，那就請你喝光馬桶里的水證明一下吧。

”她錯(cuò)愕的盯著我：“你再說一遍？”于是在她不可思議的眼神下，

我盯著她重新說了一遍“你聽不到嗎，我說，請你喝光馬桶里的水?！苯?jīng)理一肚子的怒氣，

臉色憋得通紅，卻對我無可奈何，只能強(qiáng)忍著怒氣從嘴角擠出一句話來?！叭钶p輕，

你讓我喝馬桶里的水？”我假裝疑惑的看向她：“怎么了？馬桶水不能喝嗎？”“你說...