秋末的陽(yáng)光透過(guò)實(shí)驗(yàn)室的玻璃窗,在操作臺(tái)上映出一片暖黃。林默正盯著顯微鏡,
觀察藥膏對(duì)皮膚細(xì)胞的作用效果,眉頭微微蹙著。“仲山潤(rùn)膚膏”在歐洲上市三個(gè)月后,
反饋越來(lái)越好,
但他總覺(jué)得還有優(yōu)化的空間——有些患者反映藥膏在干燥季節(jié)涂抹時(shí)會(huì)有輕微刺痛感,
雖然不影響療效,卻讓他心里很不安。“林組長(zhǎng),這是最新的患者反饋統(tǒng)計(jì)。
”陳陽(yáng)抱著一摞報(bào)告走進(jìn)來(lái),眼下帶著淡淡的黑眼圈。為了收集更精準(zhǔn)的用戶(hù)數(shù)據(jù),
他最近幾乎天天泡在客服后臺(tái),逐條分析反饋。林默接過(guò)報(bào)告,
手指劃過(guò)那些密密麻麻的字跡,停在“干燥季節(jié)刺痛”“膏體偏硬”等字眼上。
他嘆了口氣:“看來(lái)我們還是忽略了不同膚質(zhì)和季節(jié)的差異。
爺爺?shù)姆阶釉谀戏匠睗竦貐^(qū)用著沒(méi)問(wèn)題,但北方干燥地區(qū)的患者可能需要更溫和的配方。
”“那我們調(diào)整基質(zhì)成分?”陳陽(yáng)建議,“增加保濕因子的比例,應(yīng)該能緩解刺痛感。
”林默搖搖頭,指尖輕輕敲著桌面:“基質(zhì)改了,藥效可能會(huì)受影響。
我們得找到既能保持藥效,又能適配不同膚質(zhì)的方法。
”他想起爺爺藥鋪里那些按季節(jié)調(diào)整的藥膏配方,“或許可以做細(xì)分版本,
針對(duì)不同地域、不同膚質(zhì)推出定制款?!边@個(gè)想法讓兩人眼前一亮。
陳陽(yáng)立刻打開(kāi)電腦:“我馬上去查不同地區(qū)的氣候數(shù)據(jù)和膚質(zhì)分布,
咱們做個(gè)精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研!”正當(dāng)他們忙得熱火朝天時(shí),前臺(tái)突然打來(lái)電話,
說(shuō)有位老先生找林默,自稱(chēng)是他爺爺?shù)睦吓笥?。林默心里一?dòng),趕緊下樓迎接。
大廳里坐著位頭發(fā)花白的老人,穿著洗得發(fā)白的中山裝,手里拄著拐杖,
看到林默時(shí)眼睛一亮,顫巍巍地站起來(lái):“你就是小默吧?
跟你爺爺年輕時(shí)一個(gè)模子刻出來(lái)的。”“您是?”林默有些疑惑,但莫名覺(jué)得親切。
“我叫孫德福,以前跟你爺爺在一個(gè)藥市擺攤,他總喊我老孫頭?!崩先宋兆×帜氖?,
掌心粗糙卻溫暖,“聽(tīng)說(shuō)你的藥膏火了,特意從老家趕來(lái)看看?!绷帜煮@又喜,
趕緊把老人請(qǐng)到辦公室,泡上熱茶。孫德福喝了口茶,
從隨身的布包里掏出一個(gè)用油紙包著的東西:“這是你爺爺當(dāng)年托我保管的,
說(shuō)等遇到靠譜的后人就交給他。前陣子看電視新聞,知道你把藥膏做起來(lái)了,
就趕緊給你送來(lái)?!庇图埓蜷_(kāi),里面是一本泛黃的線裝書(shū),封面上寫(xiě)著“膏方隨記”,
字跡和爺爺?shù)氖指迦绯鲆晦H。林默翻開(kāi)一看,
瞬間屏住了呼吸——里面詳細(xì)記錄了爺爺根據(jù)不同季節(jié)、不同體質(zhì)調(diào)整藥膏配方的心得,
甚至還有針對(duì)北方干燥氣候的改良方案!“這……這太珍貴了!”林默的聲音都在發(fā)抖,
這正是他現(xiàn)在最需要的!孫德??粗?dòng)的樣子,呵呵直笑:“你爺爺當(dāng)年就說(shuō),
好方子得活學(xué)活用,不能死搬硬套。他總念叨著,以后要是能把藥膏做得更細(xì),
讓南北方的人都能用著舒服,才算真的成了?!绷帜劭粢粺?,
原來(lái)爺爺早就想到了他現(xiàn)在遇到的問(wèn)題。他小心翼翼地把線裝書(shū)收好,
給孫德福深深鞠了一躬:“孫爺爺,謝謝您!這對(duì)我太重要了。”“謝啥,
你爺爺幫過(guò)我大忙?!睂O德福擺了擺手,說(shuō)起過(guò)去的事,“當(dāng)年我兒子得了怪病,渾身脫皮,
是你爺爺免費(fèi)給治了半年,把家里的積蓄都花光了也沒(méi)含糊。他總說(shuō),醫(yī)者仁心,
不能看著病人遭罪?!绷帜男南癖皇裁礀|西撞了一下,酸酸的。他只知道爺爺醫(yī)術(shù)好,
卻不知道他還有這樣的故事。原來(lái)爺爺?shù)摹叭市摹?,比藥方本身更珍貴。送走孫德福后,
林默立刻和陳陽(yáng)研究起那本“膏方隨記”。按照爺爺?shù)挠涊d,針對(duì)北方干燥氣候,
需要在膏方里加入適量的蜂蜜和杏仁油,既能增強(qiáng)保濕,又能緩解涂抹時(shí)的刺痛感。
他們連夜調(diào)整配方,做了三組對(duì)比實(shí)驗(yàn)。三天后,
實(shí)驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了——改良后的藥膏在干燥環(huán)境下的皮膚兼容性提升了40%,
刺痛感完全消失,藥效卻絲毫未減。陳陽(yáng)拿著報(bào)告歡呼雀躍,林默卻看著爺爺?shù)淖舟E,
陷入了沉思。“怎么了林組長(zhǎng)?”陳陽(yáng)注意到他的異樣?!拔以谙耄绷帜p聲說(shuō),
“爺爺不僅留下了方子,更留下了‘以人為本’的想法。我們做藥,不能只追求數(shù)據(jù)和利潤(rùn),
得真的為患者著想。”陳陽(yáng)點(diǎn)點(diǎn)頭,若有所思:“那我們是不是可以做個(gè)公益項(xiàng)目?
給那些貧困地區(qū)的皮膚病患者免費(fèi)送藥?”這個(gè)提議讓林默眼睛一亮。他立刻去找董事長(zhǎng),
說(shuō)出了想法。董事長(zhǎng)看著他遞過(guò)來(lái)的方案,沉默了半晌,突然笑了:“小林,
你這點(diǎn)跟你爺爺真像。行,公司支持你!不僅要送藥,還要在貧困地區(qū)建皮膚健康義診點(diǎn),
把你們的團(tuán)隊(duì)派過(guò)去,教當(dāng)?shù)蒯t(yī)生怎么用這個(gè)藥膏?!惫骓?xiàng)目定名為“仲山暖心計(jì)劃”,
第一站選在甘肅的一個(gè)偏遠(yuǎn)山村。出發(fā)前,林默特意去了爺爺?shù)哪沟兀?/p>
把這個(gè)消息告訴了爺爺:“爺爺,我們要帶著您的藥膏去幫助更多人了,您肯定會(huì)高興的。
”山村的條件比想象中更艱苦。村子坐落在黃土高坡上,缺水少藥,
很多孩子因?yàn)楦稍锖托l(wèi)生問(wèn)題得了嚴(yán)重的皮炎,臉上手上布滿了裂口。