客服部接到投訴，理由是客房衛(wèi)生間的馬桶打掃的不干凈。

一般遇到難纏客戶或者沒(méi)人愿意處理的麻煩事，客服部就會(huì)丟給倒霉的新人。而我，

就是那個(gè)倒霉蛋。我認(rèn)命的拿上工具來(lái)到投訴者的房間，當(dāng)著客戶的面，

分別用熱水、酒精、消毒液把馬桶里里外外打掃了三遍。客戶還是不滿意，

指著馬桶座圈一角因氧化而變黃的比指甲蓋還小的污漬硬說(shuō)是病毒。我無(wú)奈，

只想趕緊處理完，送走這尊大佛，于是提出給客戶換一間房間?！澳闶裁匆馑?，

清理不干凈就要趕人走嗎？”客戶一把將擦地的抹布直直扔到我的臉上。我一時(shí)間愣在原地。

客房外面，趕來(lái)湊熱鬧的眼睛一雙又一雙的盯著我看，他們沒(méi)人阻止，

反而拿起手機(jī)等著看事情會(huì)怎么發(fā)展。眼看著客人還想把事情進(jìn)一步鬧大，

礙于門口無(wú)數(shù)個(gè)手機(jī)攝像頭，我顧不上委屈難受，向客人提出第二個(gè)處理意見(jiàn)。

“那我給您向前臺(tái)申請(qǐng)一下，給您打七七折優(yōu)惠，您看可以嗎？”“你打發(fā)叫花子呢？

我要給你們經(jīng)理投訴！”經(jīng)理匆匆趕來(lái)，抬手狠狠地給了我一巴掌。“真蠢，怎么做事的？

隨便找個(gè)人都比你強(qiáng)?！蔽毅铝耍p眼猩紅，忍者疼向經(jīng)理解釋“客人不滿意房間馬桶，

我跟前臺(tái)溝通給客人更換房間，可是客人還是不滿意?！薄翱腿瞬粷M意，

你就要想辦法讓客人滿意，這點(diǎn)道理你都不懂嗎？”“可是，我已經(jīng)把馬桶洗了三遍了。

”“行了，我不需要解釋?！本频杲?jīng)理打斷了我的解釋，

隨即指著我剛清理過(guò)的馬桶說(shuō)道：“既然你覺(jué)得已經(jīng)打掃干凈了，那么現(xiàn)在，

請(qǐng)當(dāng)著客人的面，把馬桶里的水喝干凈?！蔽艺痼@地看著經(jīng)理，只覺(jué)得不可思議。

即使我用酒精、消毒液把馬桶清理得干干凈凈，可馬桶畢竟是馬桶，

一個(gè)承載無(wú)數(shù)排泄物和嘔吐物的器具，里面的水怎么能給人喝？我忍住想要干嘔的感覺(jué)，

耐心的給經(jīng)理解釋“馬桶是細(xì)菌的培養(yǎng)皿，根本達(dá)不到飲用水的標(biāo)準(zhǔn)?！敝皇俏业哪托?，

換來(lái)的是經(jīng)理的變本加厲。她朝我的頭狠狠地拍了...