管理者培訓(xùn)計(jì)劃剛剛啟動(dòng)，韓逸飛就遇到了一個(gè)意外的挑戰(zhàn)。"韓總監(jiān)，
我們收到了一些投訴。"助理小陳拿著幾份文件走進(jìn)辦公室。"什么投訴？""有員工反映，
華南分公司的一些管理者以'非正式交流'為名，過(guò)度關(guān)注員工的私人生活，
讓他們感到不舒服。"韓逸飛皺起了眉頭。這正是他最擔(dān)心的問(wèn)題。"具體是什么情況？
""有一個(gè)部門經(jīng)理經(jīng)常在下班后約員工吃飯聊天，
詢問(wèn)他們的家庭情況、個(gè)人感情狀況等等。員工覺(jué)得這種行為超出了工作范圍。
"韓逸飛立即意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。如果處理不當(dāng)，這個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。
"還有其他情況嗎？""還有一個(gè)管理者在茶水間里經(jīng)常'偶遇'某些員工，
讓他們感覺(jué)被監(jiān)視。""我馬上去華南分公司了解情況。
"韓逸飛當(dāng)天下午就飛到了華南分公司。李建軍已經(jīng)在等他了。"韓總監(jiān)，真是不好意思，
沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這種情況。"李建軍顯得有些尷尬。"先說(shuō)說(shuō)具體情況吧。
"李建軍詳細(xì)介紹了投訴的情況。原來(lái)，
有兩個(gè)部門經(jīng)理對(duì)"非正式交流"的理解出現(xiàn)了偏差，他們以為這就是要全方位了解員工，
包括私人生活。"我們已經(jīng)和這兩個(gè)經(jīng)理談過(guò)了，他們也意識(shí)到了問(wèn)題。"李建軍說(shuō)，
"不過(guò)，這件事對(duì)項(xiàng)目的聲譽(yù)確實(shí)造成了一些影響。
"韓逸飛點(diǎn)點(diǎn)頭："我需要和投訴的員工談?wù)劇?"已經(jīng)安排好了。不過(guò)，韓總監(jiān)，
這個(gè)項(xiàng)目還要繼續(xù)嗎？""當(dāng)然要繼續(xù)，但我們需要調(diào)整方法。"接下來(lái)的兩天，
韓逸飛和投訴的員工逐一談話，了解他們的具體感受和建議。
"我們不反對(duì)公司關(guān)心員工的發(fā)展，"一個(gè)員工說(shuō)，"但希望這種關(guān)心有明確的邊界。
工作就是工作，私人生活就是私人生活。""你說(shuō)得很對(duì)，"韓逸飛認(rèn)真地說(shuō)，
"我們?cè)谕茝V這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候確實(shí)沒(méi)有把邊界說(shuō)清楚。""還有，"另一個(gè)員工補(bǔ)充道，
"如果真的是為了員工發(fā)展，就應(yīng)該給我們實(shí)實(shí)在在的幫助，而不是只是聊天。
"這句話給了韓逸飛很大的啟發(fā)。和員工談話結(jié)束后，韓逸飛重新審視了整個(gè)項(xiàng)目。
他意識(shí)到，自己之前太關(guān)注"交流"這個(gè)形式，而忽略了"發(fā)展"這個(gè)實(shí)質(zhì)。"李總，
我想重新設(shè)計(jì)一下試點(diǎn)方案。"韓逸飛找到李建軍。"怎么調(diào)整？""首先，
我們要明確交流的邊界，只涉及工作相關(guān)的內(nèi)容。其次，
交流的目的必須是為了員工的職業(yè)發(fā)展，而不是單純的信息收集。""具體怎么操作？
""我們可以設(shè)立一個(gè)'職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師'機(jī)制。每個(gè)管理者負(fù)責(zé)幾個(gè)下屬的職業(yè)發(fā)展，
定期進(jìn)行一對(duì)一的發(fā)展談話。"李建軍眼睛一亮："這個(gè)想法不錯(cuò)，
比之前的方式更有針對(duì)性。""而且，我們要給員工實(shí)實(shí)在在的發(fā)展機(jī)會(huì)。
比如培訓(xùn)機(jī)會(huì)、項(xiàng)目參與機(jī)會(huì)、輪崗機(jī)會(huì)等等。"新的方案很快在華南分公司試行。
這次的反響明顯好了很多。"現(xiàn)在的方式我們很喜歡，"一個(gè)員工在反饋中寫道，
"管理者不再問(wèn)我們私人問(wèn)題，而是真正幫我們分析職業(yè)發(fā)展方向，提供具體的建議和機(jī)會(huì)。
"三個(gè)月后，新方案的效果顯現(xiàn)出來(lái)了。
華南分公司有八個(gè)員工通過(guò)"職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師"機(jī)制得到了提拔或輪崗的機(jī)會(huì)，