集團(tuán)中層管理者培訓(xùn)班在市郊的一個(gè)度假村舉行，為期三天。韓逸飛提前一天到達(dá)，熟悉環(huán)境和準(zhǔn)備材料。
培訓(xùn)班的學(xué)員總共有三十人，都是集團(tuán)各分公司的中層管理者，年齡大多在三十五到四十五歲之間。韓逸飛作為最年輕的學(xué)員，一到現(xiàn)場(chǎng)就引起了不少關(guān)注。
"這位是？"一個(gè)四十多歲的男子走過(guò)來(lái)問(wèn)道。
"韓逸飛，恒達(dá)集團(tuán)的。"韓逸飛主動(dòng)伸出手。
"我是華南分公司的市場(chǎng)總監(jiān)李建軍。"對(duì)方握手的時(shí)候打量了一下韓逸飛，"你看起來(lái)很年輕啊，在恒達(dá)做什么職位？"
"總經(jīng)理助理。"
"總經(jīng)理助理？"李建軍有些驚訝，"恒達(dá)的王總眼光不錯(cuò)啊，這么年輕就做助理了。"
話雖然是夸獎(jiǎng)，但韓逸飛聽(tīng)出了一些質(zhì)疑的意味。
接下來(lái)的自我介紹環(huán)節(jié)證實(shí)了韓逸飛的感覺(jué)。當(dāng)他介紹自己的職位和年齡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)出現(xiàn)了一些竊竊私語(yǔ)。
"二十八歲就做總經(jīng)理助理了？"
"聽(tīng)說(shuō)是從基層提拔上來(lái)的，升職挺快的。"
"年輕是好事，不過(guò)經(jīng)驗(yàn)可能還欠缺一些。"
韓逸飛表面上保持著鎮(zhèn)定，心里卻有些緊張。他意識(shí)到，在這個(gè)場(chǎng)合，他需要證明自己的能力，而不是依靠年齡優(yōu)勢(shì)。
第一天的培訓(xùn)內(nèi)容是戰(zhàn)略管理，由集團(tuán)副總裁劉總親自主講。劉總在課上提到了人才發(fā)展項(xiàng)目，并且特別介紹了韓逸飛。
"韓逸飛在我們的人才發(fā)展項(xiàng)目中負(fù)責(zé)一個(gè)很有創(chuàng)新性的研究方向，關(guān)于非正式交流在人才識(shí)別中的作用。明天下午他會(huì)和大家分享一下研究成果。"
課間休息的時(shí)候，幾個(gè)學(xué)員圍過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)韓逸飛的研究?jī)?nèi)容。
"非正式交流？這個(gè)角度挺有意思的。"一個(gè)來(lái)自技術(shù)公司的總監(jiān)說(shuō)，"具體是怎么研究的？"
韓逸飛簡(jiǎn)單介紹了一下自己的思路，但保留了一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)。他知道，明天的分享才是真正的考驗(yàn)。
晚上，韓逸飛在房間里反復(fù)修改自己的PPT。他知道臺(tái)下坐的都是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，如果內(nèi)容不夠深入和實(shí)用，很可能會(huì)被質(zhì)疑。
第二天下午，輪到韓逸飛上臺(tái)分享。他選擇了一個(gè)直接的開(kāi)場(chǎng)白：
"各位同事，我想先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：你們覺(jué)得在什么情況下，員工最愿意說(shuō)真話？"
臺(tái)下有人回答："匿名調(diào)查的時(shí)候。"
"還有嗎？"
"私下交流的時(shí)候。"
"非常好。"韓逸飛點(diǎn)點(diǎn)頭，"我今天要分享的就是如何利用這種私下交流來(lái)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。"
接下來(lái)，韓逸飛詳細(xì)介紹了自己的研究發(fā)現(xiàn)。他用數(shù)據(jù)說(shuō)話，分析了正式交流和非正式交流在人才評(píng)價(jià)中的差異，并且提出了幾種具體的實(shí)施方法。
"比如，管理者可以定期在非正式場(chǎng)合和下屬交流，了解他們的真實(shí)想法和建議。也可以組織一些跨部門(mén)的非正式活動(dòng)，觀察員工在輕松環(huán)境中的表現(xiàn)。"
臺(tái)下的學(xué)員聽(tīng)得很認(rèn)真，不時(shí)有人記筆記。
"但是，"有人提出疑問(wèn)，"這種觀察會(huì)不會(huì)讓員工感到不舒服？覺(jué)得被監(jiān)視？"
這是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。韓逸飛早就想過(guò)了。
"這確實(shí)是一個(gè)需要注意的問(wèn)題。關(guān)鍵是要讓這種交流變得自然和有益。如果員工覺(jué)得這種交流對(duì)他們的發(fā)展有幫助，他們就會(huì)積極參與。"
"具體怎么做到？"
"首先，管理者要真誠(chéng)，不能把這種交流僅僅當(dāng)作考察工具，而要真正關(guān)心員工的想法和發(fā)展。其次，要給員工反饋，讓他們感受到這種交流的價(jià)值。"
另一個(gè)學(xué)員問(wèn)道："你有實(shí)際的案例嗎？"
韓逸飛把自己在公司樓梯間的經(jīng)歷作為案例分享了出來(lái)，當(dāng)然隱去了一些細(xì)節(jié)。
"在我們公司，有一位高管經(jīng)常在樓梯間和員工交流，通過(guò)這種方式發(fā)現(xiàn)了很多有潛力的人才。這些人才在正式的工作場(chǎng)合中可能表現(xiàn)平平，但在輕松的環(huán)境中展現(xiàn)出了很強(qiáng)的思考能力和創(chuàng)新意識(shí)。"
"效果怎么樣？"
"非常好。這些被發(fā)現(xiàn)的人才后來(lái)都得到了提拔，為公司創(chuàng)造了很大的價(jià)值。"
分享結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。幾個(gè)學(xué)員圍過(guò)來(lái)繼續(xù)討論細(xì)節(jié)。
"這個(gè)思路確實(shí)很有啟發(fā)性。"華南分公司的李建軍說(shuō)道，"我們也可以嘗試一下。"
"關(guān)鍵是要持之以恒。"韓逸飛說(shuō)，"這不是一次性的活動(dòng)，而是一種管理文化的改變。"
晚上的自由討論時(shí)間，韓逸飛成了焦點(diǎn)人物。很多學(xué)員過(guò)來(lái)和他交流，詢(xún)問(wèn)具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。
"小韓，你這個(gè)研究很有價(jià)值啊。"一個(gè)來(lái)自制造企業(yè)的總監(jiān)說(shuō)，"我們公司正好在考慮改進(jìn)人才培養(yǎng)機(jī)制，你的方法很有參考性。"
"謝謝，如果有什么具體問(wèn)題，隨時(shí)可以交流。"
更讓韓逸飛意外的是，劉總也過(guò)來(lái)了。
"韓逸飛，今天的分享很精彩。"劉總笑著說(shuō)，"我有一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)你。"
"您請(qǐng)說(shuō)。"
"你覺(jué)得這種方法可以推廣到整個(gè)集團(tuán)嗎？"
這個(gè)問(wèn)題的分量很重。韓逸飛想了想，認(rèn)真回答："我覺(jué)得可以，但需要分階段實(shí)施。不同的公司文化和環(huán)境可能需要不同的實(shí)施方式。"
"具體說(shuō)說(shuō)。"
"我建議先在幾個(gè)分公司進(jìn)行試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后再逐步推廣。同時(shí)需要對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們掌握正確的交流技巧。"
劉總點(diǎn)點(diǎn)頭："很好的建議。我們可以考慮把這個(gè)作為集團(tuán)的一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目。"
聽(tīng)到這話，周?chē)膶W(xué)員都投來(lái)了羨慕的目光。如果真的被采納為集團(tuán)項(xiàng)目，那對(duì)韓逸飛來(lái)說(shuō)將是一個(gè)巨大的成功。
培訓(xùn)班結(jié)束的時(shí)候，韓逸飛收到了很多同事的名片，大家都表示希望繼續(xù)保持聯(lián)系。更重要的是，他覺(jué)得自己在這個(gè)圈子里建立了一定的聲譽(yù)。
回程的路上，韓逸飛接到了王總的電話。
"小韓，聽(tīng)說(shuō)你在培訓(xùn)班上表現(xiàn)得很出色？"
"還行吧，同事們反應(yīng)挺好的。"
"劉總給我打電話了，說(shuō)你的研究很有價(jià)值，集團(tuán)準(zhǔn)備立項(xiàng)支持。"
韓逸飛心中一陣激動(dòng)："真的嗎？"
"當(dāng)然是真的。不過(guò)這也意味著你的擔(dān)子更重了。"
"我會(huì)努力的。"
"還有一件事，"王總停頓了一下，"公司準(zhǔn)備設(shè)立市場(chǎng)副總監(jiān)的職位，主要負(fù)責(zé)新市場(chǎng)開(kāi)拓和戰(zhàn)略規(guī)劃。你有興趣嗎？"
韓逸飛差點(diǎn)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。市場(chǎng)副總監(jiān)？那可是中層管理職位了。
"當(dāng)然有興趣！"
"好，那你準(zhǔn)備一下，下周我們正式討論這件事。"
掛了電話，韓逸飛感覺(jué)自己就像在做夢(mèng)。三個(gè)月前，他還只是一個(gè)普通的市場(chǎng)專(zhuān)員，現(xiàn)在卻要成為市場(chǎng)副總監(jiān)了。
這一切，都始于那次電梯故障。